مركز المساعدة › الإرجاع والتصليح
تعامل مع طلبات الإرجاع والتصليح
اقبل، استلم، خلّص أو ارفض اللي يطلبه الزبون.
- في الطلبات اختر طلبات ما بعد البيع من فلتر الحالة. الطلبات اللي فيها طلبات عليها علامة.
- افتح الطلب. تشوف نوع الطلب وملاحظة الزبون والصور.
- اضغط اقبل، أو ارفض مع سبب يشوفه الزبون.
- لما توصلك القطعة، اضغط استلمنا القطعة.
- لما تخلص، اضغط تم. وللإرجاع والاستبدال تقدر تسجّل المبلغ اللي رجّعته.
- اضغط حدّث العميل على الواتساب عشان تبلّغه.
نصائح
- تاجر الفريج يسجّل المبلغ المسترجع بس، وما يحوّل أي فلوس.
- لين ١٠ طلبات لكل طلب، ولين ٣ صور لكل واحد.