مركز المساعدة › الطلبات
حالات الطلب والخطوة الجاية
جديد، مؤكد، جاهز، تم التوصيل: زر واحد يحرّك الطلب للخطوة الجاية.
- جديد: اضغط أكّد الطلب لما تقبله.
- مؤكد: اضغط طلع للتوصيل، أو جاهز للاستلام.
- جاهز: اضغط تم التوصيل، أو تم الاستلام.
تغييرات ثانية
افتح الطلب واختر أي حالة من حالة الطلب، ومنها ملغي.
وش يشوف الزبون
صفحة التتبع وطلباتي يتحدثون مع كل خطوة: تم الطلب، أكّده المتجر، في الطريق أو جاهز للاستلام، وبعدين تم التوصيل أو تم الاستلام.
نصائح
- بلّغ الزبون أول ما تغيّر الحالة: اضغط أرسل التحديث على واتساب في الطلب.
- لما تعلّم طلب ما اندفع إنه وصل، نسألك اندفع؟ عشان تسجّله مدفوع بضغطة.