مركز المساعدة › الطلبات
رسائل الطلبات على البريد
رسالة على بريدك مع كل طلب جديد، ورسائل لعملائك مع كل خطوة.
وش يوصلك
مع كل طلب جديد توصلك رسالة فيها المنتجات والعميل والعنوان ورابط الطلب. تجيك من orders@tajeralfareej.com على البريد اللي في الإعدادات، وإذا ما حطيت بريد هناك، على البريد اللي تسجّل دخولك فيه.
وش يوصل عملاءك
العميل اللي يكتب بريده توصله رسالة "استلمنا طلبك" لما يطلب، ورسالة لما تأكد الطلب، وتنبيه إذا ألغيته، وإيصال بعد التسليم والدفع. إذا أصدرت فاتورة ضريبية، رقمها يكون في الإيصال. كل رسالة تنرسل مرة وحدة بس لكل طلب.
الردود
إذا رد العميل، الرد يوصل على البريد اللي في الإعدادات. وإذا رديت أنت على رسالة الطلب الجديد، الرد يروح للعميل إذا كان كاتب بريده.
نصائح
- حرّك الطلبات من صفحة الطلبات وعلّمها مدفوعة: الرسائل تمشي مع الحالات.
- الواتساب شغّال مثل قبل: البريد إضافة، مو بديل.